Aufgrund stetig ansteigender Aggression gegenüber den Mitarbeitern/innen von Ämtern, Behörden und anderen Institutionen wird es immer wichtiger in solchen Situationen richtig und deeskalierend zu reagieren.
Theorie-Einheiten, praktische Handlungs- und Trainingssequenzen, Reflexionseinheiten und Rollenspiele sowie Verhaltens- und Handlungsoptionen in Konflikt-, Bedrohungs- und Gewaltsituationen sind zentrale Lehrinhalte.
Im Bereich der Gewaltprävention geht es hauptsächlich darum, positive Faktoren zu schaffen, die in Bedrohungssituationen beruhigend wirken oder anderweitig helfen.
Unsere Dozenten/innen bzw. Trainer/innen sind erfahrene Personen aus der Praxis und selbst aktive oder ehemalige Mitarbeiter von Behörden, die mit genau diesen Problemen konfrontiert werden bzw. wurden.
